Xây dựng một tương lai mà bạn tin tưởng

Trách nhiệm:

Bộ phận phân chia: RBD

Báo cáo cho: GM

Trách nhiệm:

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng nhanh chóng.
• Đảm bảo tính chính xác trong việc nhập đơn hàng và theo dõi đơn hàng cho đến khi giao hàng.
• Kiểm tra & cập nhật tình trạng hiện tại của đơn hàng tới khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng và cung cấp thông tin sản phẩm.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
• Chuẩn bị và duy trì các báo cáo và dự báo bán hàng.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để xác định xu hướng, khoảng trống và cơ hội cải tiến.
• Hỗ trợ đội ngũ bán hàng với báo giá, đề xuất và thuyết trình.
• Điều phối các cuộc họp bán hàng và theo dõi.
• Phối hợp với các nhóm nội bộ về Sản xuất & Điều phối để hoàn thành đơn hàng kịp thời.
• Quản lý và duy trì mục tiêu bán hàng thường xuyên và hàng tháng.
• Giúp phát triển hoạt động kinh doanh mới từ khách hàng hiện tại.
• Lập báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.

Yêu cầu về trình độ học vấn và/hoặc kinh nghiệm làm việc:

• Bằng cử nhân Quản trị Kinh doanh, Quản lý chuỗi cung ứng, Bán hàng & Tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan thường được ưu tiên.
• Các chứng chỉ trong các lĩnh vực như Quản lý chuỗi cung ứng, Bán hàng hoặc Quản lý dự án có thể có lợi.
• Ưu tiên 2-5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.
• Kinh nghiệm trong cả môi trường bán hàng và sản xuất là rất có lợi.
• Kinh nghiệm trước đây trong vai trò dịch vụ khách hàng có thể có giá trị, do nhu cầu tương tác với khách hàng và xử lý các yêu cầu.
• Kinh nghiệm quản lý dự án, đặc biệt là những dự án liên quan đến lịch trình sản xuất và hoạt động bán hàng, có thể rất hữu ích.
• Thành thạo Microsoft Office Suite và có kinh nghiệm với hệ thống ERP hoặc phần mềm CRM.
• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc để tương tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm, khách hàng và nhà cung cấp.

Trách nhiệm:

Bộ phận phân chia: Marketing

Báo cáo tới: Trưởng phòng kinh doanh toàn quốc

Trách nhiệm:

• Xác định các cơ hội kinh doanh bằng cách xác định các triển vọng và đánh giá vị trí của họ trong ngành; nghiên cứu và phân tích các phương án bán hàng.
• Bán sản phẩm bằng cách thiết lập liên hệ và phát triển mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng; đề xuất các giải pháp.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ, thông tin và hướng dẫn; nghiên cứu và đề xuất các cơ hội mới; và đề xuất cải thiện lợi nhuận và dịch vụ.
• Xác định các cải tiến sản phẩm hoặc sản phẩm mới bằng cách duy trì xu hướng hiện tại của ngành, hoạt động thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Chuẩn bị các báo cáo bằng cách thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin.
• Duy trì chất lượng dịch vụ bằng cách thiết lập và thực thi các tiêu chuẩn của tổ chức.
• Duy trì kiến ​​thức chuyên môn và kỹ thuật bằng cách tham dự các hội thảo giáo dục; xem xét các ấn phẩm chuyên môn; thiết lập mạng lưới cá nhân; đánh giá các thực hành tiên tiến nhất; và tham gia vào các hội nghề nghiệp.
• Đóng góp vào nỗ lực của nhóm bằng cách hoàn thành các kết quả liên quan khi cần thiết.

Yêu cầu về trình độ học vấn và/hoặc kinh nghiệm làm việc:

• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc, bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng nội bộ và bên ngoài
• Thành thạo máy tính xuất sắc (MS Office - Word, Excel và Outlook)
• Phải có khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn, đồng thời duy trì thái độ tích cực và cung cấp dịch vụ khách hàng mẫu mực
• Khả năng làm việc độc lập và thực hiện các nhiệm vụ được giao cho đến khi hoàn thành theo các hướng dẫn được đưa ra, các thói quen được quy định và các thực hành tiêu chuẩn được chấp nhận
• Yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED
• Ưu tiên có bằng cao đẳng
• Kỹ năng thuyết trình, Xử lý các mối quan hệ khách hàng, Nhấn mạnh sự xuất sắc, Mức năng lượng cao, Kỹ năng đàm phán và tìm kiếm khách hàng, Đạt được mục tiêu bán hàng, Sáng tạo, Lập kế hoạch bán hàng, Có khả năng đưa ra quyết định độc lập, Động lực bán hàng.

Trách nhiệm:

Phòng/Bộ phận: Marketing

Báo cáo cho: Trưởng phòng kinh doanh toàn quốc

Trách nhiệm:

• Xác định các cơ hội kinh doanh bằng cách xác định các triển vọng và đánh giá vị trí của họ trong ngành; nghiên cứu và phân tích các phương án bán hàng.
• Bán sản phẩm bằng cách thiết lập liên hệ và phát triển mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng; đề xuất các giải pháp.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ, thông tin và hướng dẫn; nghiên cứu và đề xuất các cơ hội mới; và đề xuất cải thiện lợi nhuận và dịch vụ.
• Xác định các cải tiến sản phẩm hoặc sản phẩm mới bằng cách duy trì xu hướng hiện tại của ngành, hoạt động thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Chuẩn bị các báo cáo bằng cách thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin.
• Duy trì chất lượng dịch vụ bằng cách thiết lập và thực thi các tiêu chuẩn của tổ chức.
• Duy trì kiến ​​thức chuyên môn và kỹ thuật bằng cách tham dự các hội thảo giáo dục; xem xét các ấn phẩm chuyên môn; thiết lập mạng lưới cá nhân; đánh giá các thực hành tiên tiến nhất; và tham gia vào các hội nghề nghiệp.
• Đóng góp vào nỗ lực của nhóm bằng cách hoàn thành các kết quả liên quan khi cần thiết.

Yêu cầu về trình độ học vấn và/hoặc kinh nghiệm làm việc:

• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc, bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng nội bộ và bên ngoài
• Thành thạo máy tính xuất sắc (MS Office - Word, Excel và Outlook)
• Phải có khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn, đồng thời duy trì thái độ tích cực và cung cấp dịch vụ khách hàng mẫu mực
• Khả năng làm việc độc lập và thực hiện các nhiệm vụ được giao cho đến khi hoàn thành theo các hướng dẫn được đưa ra, các thói quen được quy định và các thực hành tiêu chuẩn được chấp nhận
• Yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED
• Ưu tiên có bằng cao đẳng
• Kỹ năng thuyết trình, Xử lý các mối quan hệ khách hàng, Nhấn mạnh sự xuất sắc, Mức năng lượng cao, Kỹ năng đàm phán và tìm kiếm khách hàng, Đạt được mục tiêu bán hàng, Sáng tạo, Lập kế hoạch bán hàng, Có khả năng đưa ra quyết định độc lập, Động lực bán hàng.

Trách nhiệm:

Phòng/Bộ phận: Marketing

Báo cáo cho: Trưởng phòng kinh doanh toàn quốc

Trách nhiệm:

• Xác định các cơ hội kinh doanh bằng cách xác định các triển vọng và đánh giá vị trí của họ trong ngành; nghiên cứu và phân tích các phương án bán hàng.
• Bán sản phẩm bằng cách thiết lập liên hệ và phát triển mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng; đề xuất các giải pháp.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ, thông tin và hướng dẫn; nghiên cứu và đề xuất các cơ hội mới; và đề xuất cải thiện lợi nhuận và dịch vụ.
• Xác định các cải tiến sản phẩm hoặc sản phẩm mới bằng cách duy trì xu hướng hiện tại của ngành, hoạt động thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Chuẩn bị các báo cáo bằng cách thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin.
• Duy trì chất lượng dịch vụ bằng cách thiết lập và thực thi các tiêu chuẩn của tổ chức.
• Duy trì kiến ​​thức chuyên môn và kỹ thuật bằng cách tham dự các hội thảo giáo dục; xem xét các ấn phẩm chuyên môn; thiết lập mạng lưới cá nhân; đánh giá các thực hành tiên tiến nhất; và tham gia vào các hội nghề nghiệp.
• Đóng góp vào nỗ lực của nhóm bằng cách hoàn thành các kết quả liên quan khi cần thiết.

Yêu cầu về trình độ học vấn và/hoặc kinh nghiệm làm việc:

• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc, bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng nội bộ và bên ngoài
• Thành thạo máy tính xuất sắc (MS Office - Word, Excel và Outlook)
• Phải có khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn, đồng thời duy trì thái độ tích cực và cung cấp dịch vụ khách hàng mẫu mực
• Khả năng làm việc độc lập và thực hiện các nhiệm vụ được giao cho đến khi hoàn thành theo các hướng dẫn được đưa ra, các thói quen được quy định và các thực hành tiêu chuẩn được chấp nhận
• Yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED
• Ưu tiên có bằng cao đẳng
• Kỹ năng thuyết trình, Xử lý các mối quan hệ khách hàng, Nhấn mạnh sự xuất sắc, Mức năng lượng cao, Kỹ năng đàm phán và tìm kiếm khách hàng, Đạt được mục tiêu bán hàng, Sáng tạo, Lập kế hoạch bán hàng, Có khả năng đưa ra quyết định độc lập, Động lực bán hàng.

Trách nhiệm: